TÉRMINOS Y CONDICIONES

ASPECTOS GENERALES

El acceso y uso al/del sitio web www.letrapps.com, en adelante “El Sitio”, se rige por los “Términos y Condiciones” explicados a continuación, así como por las leyes que se apliquen en la República de Chile, en relación con los derechos de los consumidores.

Los “Términos y Condiciones” incluidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán que forman parte integrante de todas las transacciones que se realicen en “El Sitio” entre los Usuarios o Clientes de este sitio e INTEGRITIC SpA, como desarrollador de la plataforma LETRAPPS.

Será “El Usuario” o “El Cliente” de este sitio web, toda persona natural que acceda a este sitio desde cualquier dirección IP (“Internet Provider”), en adelante indistintamente “El Cliente” o “El Usuario”.

PRODUCTOS Y SERVICIOS.

1.   Es requisito necesario para comprar los productos ofrecidos en “El Sitio”, que “El Cliente” acepte los “Términos y Condiciones” de ventas descritos en el presente instrumento. El Cliente que realice una transacción en “El Sitio” conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas a continuación, las que podrán ser modificadas unilateralmente por INTEGRITIC sin previo aviso.

2.  Las “Evaluaciones de Dominio Lector”, o productos ofrecidos por LETRAPPS, corresponden a aquellas que la plataforma enumera y describe en su sitio web, en adelante “Las Evaluaciones”. Los valores o precios son presentados en “El Sitio”, y podrán ser modificados unilateralmente por INTEGRITIC SpA, sin previo aviso. Previo a la compra, es necesario que cada persona natural pase por un proceso de autenticación en nuestros sistemas, obteniendo para este fin un nombre de usuario y una clave. Una vez que “El Cliente” ha pasado el proceso de autenticación, podrá acceder a productos a través de nuestra página Web. La modalidad de Compra Online da acceso a las “Evaluaciones de Dominio Lector” compradas, y los resultados estarán disponibles para descarga desde nuestra plataforma en formato Word.

3.  La plataforma LETRAPPS solo realiza el cálculo matemático de los resultados obtenidos con las lecturas disponibles del Plan Lector Letrapps, y de ninguna manera proveerá de lecturas que contengan Derechos de Autor, en ningún formato, ni físico ni digital, siendo de responsabilidad de “El Cliente” o “El Usuario” corroborar que los textos personalizados que él suba a plataforma no contengan Copyright. De ser así, es responsabilidad del cliente asumir los efectos legales que de esta acción puedan emanar.

4.  INTEGRITIC SpA informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para comprar o adquirir las “Evaluaciones”, como, asimismo, el medio y la forma por la cual le será presentado o enviado. El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en “El Sitio” para efectuar una compra, equivale a aceptar que INTEGRITIC SpA, en su calidad de oferente, ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este párrafo.

5.   El Cliente podrá hacer uso de estos productos, o compra de “Las Evaluaciones”, en “El Sitio” desde cualquier dirección IP, en horario continuado, sin perjuicio de otras interrupciones no programadas y que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor. Tendrá, además, un plazo de 12 meses para hacer efectivo el uso de las Evaluaciones compradas. Luego de este plazo, caducarán.

6.   “El Usuario” gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación vigente en la República de Chile, en especial, los establecidos en la Ley N.º 19.496 sobre protección a los derechos del consumidor y Ley N.º 19.628 sobre protección de datos de carácter personal, y, además, los que se le otorgan en estos “Términos y Condiciones”. “El Usuario”, en lo que resulte aplicable, dispondrá en todo momento de los derechos de información, actualización, rectificación y cancelación de los datos personales, conforme a la Ley N.º 19.628.

7.   La sola visita de “El Sitio” no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas, en la forma indicada en estos “Términos y Condiciones”, pasando a ser “El Cliente” o “El Usuario”.

8.  A través de “El Sitio”, LETRAPPS realizará la comercialización, promociones u ofertas de “Las Evaluaciones”, que podrán ser aceptadas, por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello.

9.  Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que INTEGRITIC SpA valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en “El Sitio”, la confirmación y/o validación o verificación por parte de INTEGRITIC SpA será requisito para la formación del consentimiento.

             INTEGRITIC SpA verificará:

a.   Que el medio de pago ofrecido por la persona solicitante es válido y que lo acepta.

b.    Que los datos registrados por la persona solicitante en el sitio coinciden con los proporcionados.

10.  Para informar a la persona solicitante acerca de esta validación, INTEGRITIC SpA informará en “El Sitio” la aceptación por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor. 

11. El consentimiento se entenderá informado desde el momento en que se envía esta confirmación al “El Cliente” o “El Usuario” vía correo electrónico, desde la dirección soporte@letrapps.cl. 

PRECIOS Y MODALIDADES DE PAGO.

12. “El Cliente” o “El Usuario” podrá efectuar el pago de “Las Evaluaciones” a través de diferentes modalidades. Para cualquiera de estas, INTEGRITIC SpA declara que no almacenará ni registrará antecedentes de tarjetas de crédito, cuentas corrientes, ni de cualquier otra información de pago de “El Cliente” o “El Usuario”, dado que el proceso de pago es entre El Cliente y/o Usuario y la institución que procesa el medio de pago, que es definido por El Cliente y/o Usuario.

13. Los productos y servicios ofrecidos en “El Sitio”, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, pueden ser pagados con:

1.      WEBPAY

2.      ONEPAY

3.      SERVIPAG

4.      MUTICAJA

5.      MACH

6.      KHIPU

7.      WEBPAY ONE CLICK

8.      CHEK de Ripley

9.      Cualquier otro medio de pago que INTEGRITIC, en el futuro, implemente.

     A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a estas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que las entidades emisoras de las referidas tarjetas serán las responsables de dichos aspectos.

    “El Sitio” podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice “El Cliente” o “El Usuario”.

VALIDEZ DE LAS OFERTAS CONTENIDAS Y PROMOCIONES EN EL SITIO.

14. “Las Evaluaciones” de la plataforma LETRAPPS, su precio, características, y modalidades de pago, serán los que aparezcan disponibles en “El Sitio” al momento de efectuarse la compra de estas. Asimismo, los precios y promociones de “Las Evaluaciones” en “El Sitio”, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación para las compras efectuadas en el mismo. La promoción de la Evaluación Gratuita estará vigente hasta el 31 de diciembre de 2023 a las 23:59 hrs. Después de esta fecha, no se ofrecerán créditos gratuitos en nuevas cuentas. Se informará por medios oficiales nuevas campañas.

15. INTEGRITIC SpA se reserva el derecho de poder modificar cualquier información contenida en “El Sitio”, incluyendo las relacionadas con productos, servicios, precios, condiciones, modalidades de pago, etc. Los precios por “Las Evaluaciones” son presentados al iniciar el proceso de compra, como también, se reserva el derecho, a su sola discreción, de modificar o reemplazar cualquier parte de los Términos.  Es responsabilidad del usuario revisar los Términos periódicamente para ver si hay cambios.

RETRACTOS, ERRORES IMPUTABLES A LETRAPPS Y REEMBOLSOS.

16. Para los efectos del Artículo 3 bis, letra b) de la Ley 19.496, INTEGRITIC dispone expresamente que no habrá lugar al derecho de retracto, circunstancia que “El Cliente” declara expresamente conocer y aceptar.

17. Sin perjuicio de lo anterior, y para el caso en que “El Cliente” considere que se ha producido un error o problema durante el proceso de compra de “Las Evaluaciones” en “El Sitio”, o durante el proceso de entrega, imputable a LETRAPPS, puede hacer llegar los antecedentes a INTEGRITIC a través del correo soporte@letrapps.cl, con el cual se podrá interactuar, ya sea para dudas, ayudas, problemas, reclamos u otros.  Dichos antecedentes serán revisados y verificados en horario de atención de Lunes a Jueves de 09:00 a 17:00 horas y Viernes de 09:00 a 16:00 horas. Se consideran inhábiles para estos efectos los sábados, domingos y días festivos. (Implementación de Ley N° 21.561 de 40 horas laborales, que modifica el Código del Trabajo de Chile.)

18. Finalmente, INTEGRITIC, como una forma de buscar una solución en pos de la satisfacción a “El Cliente”, y sin serle ello obligatorio, podrá reembolsar el valor de las compras en caso de que se compruebe que existió algún problema en el proceso de pago, en caso de que la evaluación solicitada no llegue a destino, o bien exista algún problema en el origen del despacho de la información, es decir, siempre que aquello sea como consecuencia de un problema de LETRAPPS.

ENVÍO DE EVALUACIONES Y/O DOCUMENTOS TRIBUTARIOS./

19. “Las Evaluaciones” adquiridas a través de “El Sitio”, una vez apro/bado el pago, estarán a disposición de “El Usuario”, quien podrá imprimirlas, guardarlas o enviarlas a una casilla de correo electrónico.

20. Se emitirá y enviará una Boleta de ventas y servicios a la dirección ingresada por “El Cliente” en datos y antecedentes para su emisión. La exactitud de la información proporcionada por “El Usuario” respecto de los datos y antecedentes es de su exclusiva responsabilidad del usuario.

21. La emisión de documentos tributarios es válida solo en Chile. La boleta se emitirá en forma automática al autorizarse la transacción generada por la adquisición de las “Evaluaciones”, y será enviada a “El Usuario”, a través de correo privado.

22. Solo se realizará emisión de Boletas de ventas y servicios, ya que este canal está destinado solo para la venta a personas naturales.

23. En caso de requerir el servicio como empresa o institución, no dude en contactar a nuestra área comercial que le asesorará para adquirir un acceso completo a la plataforma y a todas sus funcionalidades, al correo electrónico soporte@letrapps.cl.

RESPONSABILIDADES.

24. INTEGRITIC no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven, especialmente cuando el acceso a “El Sitio” se haya efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con INTEGRITIC.

25. El Usuario libera de cualquier responsabilidad a INTEGRITIC, sus funcionarios, asesores y socios o accionistas, que pudiere corresponderle a este respecto por el uso que este haga de “El Sitio”.

26. “El Cliente” NO comercializará, alquilará, arrendará, prestará, venderá o monetizará de otro modo los servicios o los datos relacionados al acceso de los mismos, como también NO publicará, duplicará o asimilará de otro modo a apariencia o función de los servicios, NO sublicenciará o, de ningún otro modo, distribuirá, en medios propios o ajenos, o de otro tipo, el contenido sujeto a propiedad intelectual proporcionado por LETRAPPS; Número de inscripción 286.531. D.D.I.- DIBAM CHILE con fecha 10 de enero de 2018; siendo de su exclusiva responsabilidad su utilización indebida.

En el evento que “El Cliente” o “Usuario” transgreda las leyes vigentes o las Normas de Uso Justo de Datos, INTEGRITIC podrá ejercer las acciones legales o contractuales que correspondan a este tipo de infracción o incumplimiento. INTEGRITIC podrá demandar de “El Cliente” o “El Usuario” el reembolso de las sumas que pudiere ser obligada a pagar a causa del uso indebido de “Las Evaluaciones”.

NORMAS DE USO

Utilizar la plataforma para su uso personal, aceptando que no se encuentra autorizado ni tiene las facultades necesarias para ceder o transferir, cualquiera sea la forma, su cuenta a un tercero.

No autorizar a terceros a usar su cuenta, haciéndose completamente responsable por los actos que cualquier otra persona realice a su nombre y/o a través de su cuenta, con o sin su consentimiento, librando de toda responsabilidad al respecto a INTEGRITIC SpA.

• No ceder ni transferir de otro modo su cuenta a ninguna otra persona o entidad.
• No utilizar, sin la autorización adecuada, una cuenta que esté sujeta a cualquier derecho de una persona que no sea el usuario registrado.
• No utilizar el recurso con fines ilícitos, contrarios a lo establecido en la legislación nacional vigente.
• No tratar de dañar ni causar perjuicios a la plataforma de ningún modo, ni acceder a recursos restringidos en esta.
• Guardar, de forma segura y confidencial, la contraseña de su cuenta y cualquier identificación facilitada para permitirle el acceso y uso de la plataforma desde la misma.
• No acceder y/o usar la plataforma con un dispositivo incompatible o no autorizado por INTEGRITIC y por las autoridades correspondientes.
• No intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de LETRAPPS y/u otros usuarios.
• No introducir ni difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en la plataforma.

REPRESENTANTES

27. Para recibir cualquier presentación o reclamo relacionado con actos o contratos ejecutados o celebrados a través de “El Sitio”, se deja constancia que la razón social de la empresa es INTEGRITIC SpA, RUT N.º 76.529.687-0 al correo electrónico soporte@letrapps.cl

28. Para todos los efectos legales, el “El Cliente” y/o “El Usuario” e INTEGRITIC fijan su domicilio en la comuna y ciudad de Coquimbo, y prorrogan competencia a sus tribunales ordinarios de justicia. 

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

29. “El Cliente” y/o “El Usuario” reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la plataforma (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen y son propiedad exclusiva de INTEGRITIC, no implicando el acceso a la plataforma y/o aceptación de los presentes “Términos y Condiciones”, cesión de derecho alguno a favor de “ El Cliente” y/o “El Usuario”.

30. INTEGRITIC autoriza al “El Cliente” y/o “El Usuario” a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la plataforma exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo.

31. “El Cliente” y/o “El Usuario” se obliga a no realizar sobre la plataforma acto alguno de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro.

32.  Cualquier otro uso y/o explotación de contenidos y/u otros elementos insertados en la Plataforma distinto de los aquí expresamente previstos, estará sujeto a la autorización previa y por escrito de INTEGRITIC.

33.  Contacto con plataforma LETRAPPS por correo electrónico a contacto@letrapps.cl